解決群眾急難愁盼問題，既是開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育、推動以學(xué)促干的重要內(nèi)容，也是落實“開門教育”要求、檢驗作風(fēng)建設(shè)成效的重要體現(xiàn)。
學(xué)習(xí)教育開展以來，全省各級黨組織聚焦民生關(guān)切，一體推進學(xué)查改，解決群眾急難愁盼問題7.6萬余個。廣大黨員、干部撲下身子、沉到一線研究問題、破解難題，使群眾真切感受到服務(wù)之變、作風(fēng)之變，讓學(xué)習(xí)教育帶來的新氣象新變化更加可感可及。
傾聽群眾呼聲，
走好新時代黨的群眾路線
“瞧！小崔不僅把我飲食起居照顧得妥妥當(dāng)當(dāng)，還帶著我做康復(fù)鍛煉，老伴和孩子都放心?！苯眨谛熘菔兄行尼t(yī)院胸外科二病區(qū)病房，醫(yī)療護理員崔敏正陪著75歲的張大爺做康復(fù)訓(xùn)練。
不久前，張大爺因肺部疾病入院，但子女遠在外地?zé)o法陪護，徐州市中心醫(yī)院推行的免陪照護服務(wù)，為他解了燃眉之急?！拔覀兲峁粚σ弧瘜俜?wù)和‘一對多’團隊照護兩種模式?！贝廾艚榻B，為保障“一對多”服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院還采用小組制管理，由護士牽頭與醫(yī)療護理員聯(lián)動，建立責(zé)任到人、全程跟蹤的照護體系。
學(xué)習(xí)教育過程中，徐州市衛(wèi)生健康委黨委創(chuàng)新推行并推廣“免陪照護”服務(wù)，目前全市共有24家醫(yī)療機構(gòu)參與免陪照護服務(wù)，開放免陪照護服務(wù)病床3363張，累計惠及患者約3.88萬人。
作風(fēng)建設(shè)成效如何，群眾的感受最真切。各級黨組織推動黨員干部下沉一線，在解決一個個具體問題中密切黨群干群關(guān)系，真正把新時代黨的群眾路線落到實處。
近日，南京市民王悅出差返寧，發(fā)現(xiàn)一個可喜的變化——南京南站P2地下停車場升級網(wǎng)約車專區(qū)，不僅開辟獨立行車通道，電子大屏還能實時顯示入場車牌與對應(yīng)泊位。
為緩解南京南站長期以來存在的“停車難、停車亂、找車難”等嚴(yán)重影響群眾出行體驗的問題，南京市交通運輸局推動指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)通過升級改造P2、P5、P6、P7等4個停車場6個網(wǎng)約車候車點，開通“網(wǎng)約車精準(zhǔn)車位實時推送”功能，升級開發(fā)“寧暢行”小程序等，提供路徑規(guī)劃、余位查詢等綜合性服務(wù)。網(wǎng)約車出場效率得到提升，精準(zhǔn)回應(yīng)司乘急難愁盼問題。
“以前孩子放假想?yún)⒓踊顒?，還要跑圖書館、博物館，我們一直盼望著在家門口就能參與實踐活動?！痹趩|市北城區(qū)街道幸福二村社區(qū)一間活動室外，看著孩子們爭先恐后展示自己親手制作的藍印小花布，前來接孩子的耿女士很欣慰。
群眾盼的，就是黨員干部要干的。學(xué)習(xí)教育中，啟東市深入開展“走得勤、找得準(zhǔn)、辦得好”活動，針對群眾集中反映的養(yǎng)老育幼形式單一等問題，創(chuàng)新實施“兒童友好+”民生實事項目，先后改造新建43個“口袋公園”、18個文體場館等，舉辦百余場實踐體驗活動，打造覆蓋城鄉(xiāng)、多元參與的兒童服務(wù)體系，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化、供給多元化、關(guān)愛常態(tài)化。
變“被動等”為“主動送”，
把民生實事辦到群眾心坎上
各級黨組織推動黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，組織相關(guān)部門變“被動等”為“主動送”，查實情、謀實策，推動解決群眾急難愁盼問題。
9月2日下午，昆山市水務(wù)局黨組書記、局長何智勇以“企業(yè)辦事人”身份，全程體驗小餐飲排水許可現(xiàn)場辦證流程，對服務(wù)優(yōu)化成效展開“回頭看”?！耙源藶榛A(chǔ)，我們還要繼續(xù)梳理高頻主體需求，推動‘一碼一表一承諾’向更多行業(yè)延伸，實現(xiàn)‘企業(yè)找服務(wù)’到‘服務(wù)找企業(yè)’的轉(zhuǎn)變?！斌w驗結(jié)束后，他談起打算。
學(xué)習(xí)教育開展以來，蘇州市廣泛組織開展“換位跑一次”活動，推動黨員、干部以普通群眾和經(jīng)營主體視角，現(xiàn)場看、具體辦、跟蹤問、閉環(huán)改，在換位思考中解決痛點堵點。截至7月底，蘇州市領(lǐng)導(dǎo)和各地各單位“一把手”帶頭開展“換位跑一次”活動312次，黨員干部參與活動12964人次，已解決問題9455個，提出建議12067條，精準(zhǔn)破解一批難題。
“黨員上門幫辦，效率高！”最近，家住鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)王家新苑小區(qū)的謝大爺拿到了嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書，逢人就說這樁開心事。
學(xué)習(xí)教育開展以來，聚焦困擾王家新苑小區(qū)數(shù)千居民的安置房“辦證難”問題，鎮(zhèn)江市不動產(chǎn)登記部門變“坐等上門”為“服務(wù)下沉”，與屬地政府、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)單位等多方聯(lián)動，有效打通“確認安置對象身份”合同簽署、發(fā)票開具等堵點。截至今年8月，已開展“我陪群眾跑流程”活動50余次，為該小區(qū)老弱群體提供上門服務(wù)60余次，成功辦理產(chǎn)權(quán)證586戶。
“夏季是食品消費高峰期，前幾天我們急需6名裝卸工，‘速找活’小程序為我們匹配了5公里內(nèi)有健康證的適崗人員，1天內(nèi)全部招齊?！彼捱w市波波猴食品有限公司食品主管許士威說。
為破解傳統(tǒng)零工找活“信息閉塞、權(quán)益難保障”等問題，宿遷市人力資源和社會保障局創(chuàng)新上線“速找活”零工服務(wù)平臺，為全市用工主體和零工就業(yè)群體提供全天候、全流程的免費服務(wù)。上線3個月來，平臺訪問量達183425人次，發(fā)布崗位4500余條，達成用工意向8400余人次?！俺司珳?zhǔn)匹配崗位外，還提供免費培訓(xùn)，為有需要的群眾提供‘就業(yè)—提升—再就業(yè)’的服務(wù)?！彼捱w市勞動就業(yè)管理中心相關(guān)負責(zé)人介紹說。
在擔(dān)當(dāng)作為中下真功，
在服務(wù)群眾中見實效
實踐證明，只有站穩(wěn)群眾立場、把握群眾期盼，以黨員干部的主動擔(dān)當(dāng)和積極作為，讓群眾看到變化、得到實惠，學(xué)習(xí)教育才會見實效、得民心。
這個開學(xué)季，江蘇不少家長驚喜地發(fā)現(xiàn)，學(xué)校對校園食堂進行了線上“明廚亮灶”。據(jù)悉，全省1.3萬余所學(xué)校食堂、180余家校外供餐企業(yè)全部納入平臺管理，“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”覆蓋率達99%。
學(xué)習(xí)教育過程中，省教育廳把中小學(xué)“校園餐”專項整治納入領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)教育查擺問題清單，推動全省“校園餐”管理實現(xiàn)系統(tǒng)性重構(gòu)。省教育廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊先后開展4輪集中督查和明察暗訪，聚焦重點環(huán)節(jié)深入841所中小學(xué)幼兒園、校外供餐企業(yè)、食材配送基地等排查問題6006個。指導(dǎo)各地教育部門聯(lián)合開展拉網(wǎng)排查，今年上半年各地共排查發(fā)現(xiàn)問題1.63萬個、已整改1.59萬個，整改完成率97.5%。
“過去家里根本不敢開窗。”王女士家住淮安化工園區(qū)附近，她告訴記者，園區(qū)化工企業(yè)生產(chǎn)中容易產(chǎn)生異味，有時會影響到她居住的小區(qū)，成了她和鄰居們的煩心事。
學(xué)習(xí)教育中，淮安市生態(tài)環(huán)境局將黨員干部不擔(dān)當(dāng)不作為、工作效能不高作為查改的突出問題，針對園區(qū)異味擾民問題專項制定整治提升行動方案，通過“面對面”溝通排查、“點對點”問題整改，推動環(huán)境治理提升從“被動響應(yīng)”向“主動共治”轉(zhuǎn)型，有效提升群眾滿意度。
（林元沁）